Отзывы и оценка качества
Как оставить отзыв, оценить качество обслуживания и обратиться с жалобой
Отзывы на Яндекс Картах
Прочитать отзывы пациентов о работе больницы и оставить свой можно на странице организации в Яндекс Картах. Отзывы публичные: они видны всем посетителям и доступны без регистрации на нашем сайте.
Чтобы отзыв опубликовался, потребуется войти в свой аккаунт Яндекса. Больница отзывы не модерирует и не удаляет - они размещаются на стороне сервиса.
Оставить отзыв в больнице
Отзыв или предложение о работе больницы можно оставить любым удобным способом:
- отзывом на странице больницы в Яндекс Картах;
- по телефону регистратуры: +7 (843) 702-13-32;
- письмом на электронную почту: Ilsiyar.Sungatullina@tatar.ru;
- на личном приёме у главного врача - Сафиуллина Гульнара Ильдусовна, вторник и пятница с 08:00 до 10:00, телефон 8 (84370) 2-12-37, e-mail Gulnara.Saf@tatar.ru (см. График работы);
- письменно по адресу: 422330, Республика Татарстан, Кайбицкий муниципальный район, с. Большие Кайбицы, ул. Гисматуллина, д. 1.
Независимая оценка качества условий оказания услуг
Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями проводится в соответствии со статьёй 79.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Результаты независимой оценки и анкета для оценки условий оказания услуг размещаются на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях: bus.gov.ru. Найти больницу можно поиском по ИНН 1621000421 или по названию «ГАУЗ Кайбицкая ЦРБ».
Оценить качество обслуживания также можно через портал государственных услуг Республики Татарстан: uslugi.tatarstan.ru. Пошаговая видеоинструкция «Как оценить качество предоставляемых услуг» размещена на главной странице.
Если вы не удовлетворены качеством помощи
Порядок разрешения конфликтных ситуаций между больницей и пациентом описан в разделе Правила внутреннего распорядка.
Обратиться с жалобой можно также в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС (см. Страховые медицинские организации), либо в вышестоящие и контролирующие органы - Министерство здравоохранения Республики Татарстан, Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Татарстан, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан. Их адреса и телефоны приведены на странице Контролирующие организации.